本次观众调查主要是针对各个年龄层次，不同学历、职业的游客进行的。主要调查范围是我馆各项陈列情况的调查。调查问卷内容前后分为观众的个人背景资料和主题两个部分。第一部分包括年龄，性别，文化程度，职业等。第二部分内容包括观众参观博物馆的目的，博物馆的门票问题，博物馆的展览问题等。

一、受调查的hg6668皇冠登录观众的背景资料分析

根据2019年调查资料统计结果显示，hg6668皇冠登录观众年龄结构比例是：25 岁以下占 43.8%，25-55 岁占 30.3%， 55 岁以上占 25.9%。所以，在受调查的观众中以青少年及年轻人居多。在受调查观众性别结构方面，女性观众比例是58.6%男性观众的比例是41.4%，前者略多于后者。从受调查观众文化程度来看，参观游客的学历本科以下占 53.7%、本科学历占 34.9%、本科以上学历占 11.4%。这说明我馆陈列对吸引高学历游客的能力还有所欠缺。

在博物馆进行观众调查时，我们发现周末学生参观博物馆的数量要比平时多，家长带孩子参观的也比平时多。另外，从观众的地域分布上看，主要是由高安的本地区常住市民构成，占63.2%。外地游客当中，本省观众占 21.2%，外省观众占15.6%，其中境外观众占 4.4% 。

表一：

年  龄	<25岁	25-55岁	>55岁
百分比	43.8%	30.3%	25.9%
性  别	男  性	女  性
百分比	41.4%	58.6%
学  历	本科以下	本科	本科以上
百分比	53.7%	34.9%	11.4%
区  域	本市	本省	省外
百分比	63.2%	21.2%	15.6%

 

 

 

 

 

 

 

二、主题内容分析

博物馆是为社会及发展服务的非营利性的永久性机构，并向大众开放。以研究、教育和欣赏为目的的征集、保护、研究、传播并展示人类及人类环境的见证物。博物馆是面向社会大众的机构，其事业的发展离不开社会大众对博物馆的兴趣，对博物馆的心态，对博物馆的参与度，以及对博物馆知识的了解程度如何等都事关今后hg6668皇冠登录的事业的发展。因此，对上述信息的了解是我们调查问卷的第二部分主要任务。

1.对知晓途径和媒体的分析

知晓途径指的是观众在没来hg6668皇冠登录之前了解hg6668皇冠登录的方式。对知晓途径的调查有助于博物馆在做宣传时选择正确的媒体，避免重复花销，浪费有限资金。媒体主要是指电视、报纸、电台、杂志等，这些媒体既有它们不可替代的优势，也有不可克服的缺点，如何有效的选择媒体进行文博宣传，对于博物馆来说至关重要。除了媒体的宣传外，通过其他的方式知晓hg6668皇冠登录的人数也占一部分比例。如下图:

表格二:

您了解hg6668皇冠登录的方式	回答人数（个）	百分比（%）
亲戚朋友的转告	475	29.7
报纸杂志的介绍	324	20.3
微博、微信上了解	231	14.4
宣传册	171	10.6
学校组织	125	7.8
从旅游地图上看到	66	4.1
路过被吸引	132	8.3
关系单位的邀请	76	4.8
合计	1600

表格二显示，通过“亲戚、朋友介绍”和“报纸、杂志介绍”途径了解hg6668皇冠登录的比例较高，这说明在自身宣传上的力度还不够，同时，在信息技术高速发展的今天,进行互联网宣传也是必不可少的。如果这些宣传工作做到位，博物馆的知名度也会相应的上升，那么它的潜在观众数量也会大大增加。

2.对参观动机的分析，是所有来博物馆的人的共同行为动机，则是促使这一行为付诸于实践的主要因素，这些因素能否在行为中得到满足或实现，则会直接影响到这一行为的中止或下一个行为的产生。观众来博物馆参观的动机各不一样，为了让观众满意，让他们的动机得以实现，我们必须了解这些动机，从而有目的地制定各项服务政策，这对于我们能否树立良好的博物馆形象有着积极深远的意义。问卷将观众参观的动机分成9类，进行全面的调查。

表三:

您参观博物馆的目的	回答次数（人次）	百分比（%）
增加见闻	479	29.9
学习新知识	386	24.2
满足个人好奇心	186	11.6
和朋友共享乐趣	191	11.9
休闲	113	7
增加与人谈话的资料	82	5.1
应付旅行社的安排	32	2
打发时间	41	2.6
其他	90	5.7
合计	1600

从表格三可以看出，在观众心中，博物馆是教育和知识传播的重要基地，也印证了博物馆是学生的“第二课堂”，是社会教育的理想课堂之一的论断。目前，在高安乃至全国，博物馆在社会教育和知识传播方面所做的工作较西方国家来说还不尽人意。在这一方面，hg6668皇冠登录尚需更深入地实践和理论上的探索。从主观角度来说，博物馆应该为人民从中获取知识提供方便而不懈努力。从客观角度来说，观众应积极探索有效的从博物馆获取知识的方法，热心关注和支持博物馆事业，为hg6668皇冠登录事业建设提供各种意见和建议。

4.hg6668皇冠登录观众对博物馆的作用问题的认识。那么，hg6668皇冠登录的观众又是怎样来看待这个问题的呢?根据我们调查统计的资料显示，在所有受调查观众的意见中，认为“古物及艺术品的保藏场所”的意见占41.5%，位居第一。休闲娱乐的比例虽然看起来比较低，但也反映了观众有这方面的需求，相信这个比例在以后还会上升。如今随着网络信息技术的发展，已有不少网上虚拟博物馆出现。如果观众因各种原因不能亲自前去参观自己喜欢的博物馆，那么他们可以直接在网上浏览所有喜欢的博物馆的陈列展览和某些藏品精品等信息。但是，有多少hg6668皇冠登录观众了解网上博物馆呢?根据调查结果，我们发现有5.1%的受调查者表示“非常了解并且看过”，表示“听过但没去看过”的观众比例是36.5%，表示“没听说过”的观众比例达46.8%。我们所调查的观众中大部分是学生，但是不了解或不关注网上博物馆的观众比例相当高。每年的5月18日是国际博物馆日，hg6668皇冠登录的观众有多少人了解国际博物馆日呢?在问卷调查中显示，“知道”的比例是15.3%，“听说过但不了解’的比是20.6%，“不知道”的比例是64.1%。从这组数据可以看出，hg6668皇冠登录在博物馆基本知识宣传方面上有所欠缺，这方面的工作还应加强。

 

附   

2019年hg6668皇冠登录观众情况调查表

 

1、您的年龄        □<25岁      □25-55岁   □>55岁

2、您的性别        □男性      □女性

3、您的学历        □本科以下   □本科      □本科以上

4、您来自          □本市      □本省      □省外

5、您了解hg6668皇冠登录的方式

□亲戚朋友的转告  □报纸杂志的介绍   □微博、微信上了解

□宣传册           □学校组织         □从旅游地图上看到        

□路过被吸引       □关系单位的邀请

6、您参观博物馆的目的

□ 增加见闻    □ 学习新知识       □ 满足个人好奇心

□ 休闲        □ 和朋友共享乐趣   □ 增加与人谈话的资料

□ 打发时间    □ 应付旅行社的安排 □ 其他 ＿＿＿＿＿＿＿

7、您认为博物馆有什么作用？

□ 古物及艺术品的保藏场所    □ 科技文化展示

□ 教育和知识普及            □ 休闲娱乐

□ 其他

8、您对网上博物馆有多少了解?

□ 非常了解并且看过      □ 听过但没去看过      □ 没听说过

9、您听过国际博物馆日吗?

□ 知道       □ 听说过但不了解       □ 不知道